Algemeen
Wat zijn de openingstijden van het kantoor van Expresso?
De openingstijden van ons hoofdkantoor zijn op werkdagen van 08:30 tot 17:00.
U kunt via deze B2B portal 24 uur per dag en 7 dagen in de week een bestelling plaatsen.
Hoe kan ik Expresso bereiken bij eventuele vragen?
U kunt ons bereiken op 020-248 0258 en/of mailen naar: wholesale@ecbrands.nl
Leveringen
Er is iets mis gegaan met de levering, wat nu?
VERKEERD ARTIKEL?
Wij willen u verzoeken het pakket bij ontvangst te controleren. Hoe zorgvuldig Expresso ook te werk gaat, het kan voorkomen dat de artikel(en) die je hebt ontvangen niet hetzelfde zijn als de artikel(en) die je hebt besteld. Indien dit het geval is, stuur dan z.s.m. een email naar wholesale@ecbrands.nl om de klacht door te geven.
Of neem contact met ons op door te bellen met 020-248 0258.
Maandag t/m Vrijdag 08.30 – 17.00
DEFECT ARTIKEL?
Stuur direct na constatering binnen twee weken van het defect het verzoek met foto’s van het defecte artikel naar wholesale@ecbrands.nl of bel ons via 020-248 0258.
Maandag t/m Vrijdag 08.30 – 17.00
Omruilingen
Wat zijn de omruil voorwaarden?
Wil je een artikel omruilen? Wij denken graag mee met onze verkooppartners. Neem contact met ons op via wholesale@ecbrands.nl of bel ons op 020-248 0258. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Betalen
Ik heb de factuur/creditnota niet ontvangen, wat nu?
Als u de factuur of creditnota niet hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.
We helpen u snel verder! U kunt ons bereiken op wholesale@ecbrands.nl of bellen naar 020-248 02 58.